Häufig gestellte Fragen

Mit Echtzeit-Reportings und Dashboards sehen Sie sofort, wofür Zeit aufgewendet wird und wo Potenzial für effizienteres Arbeiten besteht.

Ja, Timetell erfüllt vollständig die Anforderungen der DSGVO und nutzt moderne Sicherheitstechnologien. Ihre Daten sind jederzeit geschützt.

Ja, wir bieten monatlich Schulungen für Administratoren, Anwender und Führungskräfte an. Wir empfehlen allen neuen Timetell-Administratoren, an einer Schulung teilzunehmen. Kontaktieren Sie uns unverbindlich für weitere Informationen zu einer Online-Schulung oder einer Schulung vor Ort.

Ja. Timetell arbeitet ausschließlich mit eigenen Senior-Beratern. Diese sind intern ausgebildet, kompetent und erfahren. Unsere Berater übernehmen die Implementierung Ihrer Softwarelösung und unterstützen bei maßgeschneiderten Berichten, Datenmigrationen und Neugestaltungen sowie beim Applikationsmanagement und in der Projektleitung.

Mehr als 600 Organisationen nutzen täglich Timetell, vom Mittelstand bis hin zu Behörden und multinationalen Unternehmen. Täglich arbeiten 135.000 Fachkräfte mit Timetell, für Planung, Zeiterfassung, Urlaub, Projekte und mehr.

Ja. Nach einem ersten Kennenlernen und einer Analyse Ihrer Anforderungen können Sie Timetell kostenlos testen.

Zusätzlich bieten wir ein Proof of Concept an. Während des Proof of Concept richten wir Mitarbeiter, Projekte und Aktivitäten ein, stimmen Berechtigungen auf Rollen ab und sorgen dafür, dass Planung und Erfassung schneller und einfacher werden. So erleben Sie direkt, wie Timetell Ihre Organisation unterstützt, und erhalten Einblick in Auslastung, Verfügbarkeit und Zeitverwendung.

Für das Proof of Concept berechnen wir einmalig 1.275 € für die Einrichtung der Umgebung durch unseren Berater vor Ort. Die Nutzung von Timetell ist während der Proof of Concept Phase kostenlos.

Timetell arbeitet mit Preispaketen: Start, Plus und Max. Welches Paket am besten zu Ihrer Organisation passt, hängt von Ihren Anforderungen und der Größe Ihrer Organisation ab. Die Kosten für die Implementierung werden separat angeboten. Klicken Sie hier für eine Übersicht der drei Pakete.

Ja, Timetell ist eine Online-Anwendung. Auf Wunsch kann Timetell auch als On-Premises-Anwendung bereitgestellt werden.

Ja. Die Timetell App ist sowohl für Android als auch für iOS verfügbar. Lesen Sie hier mehr über die Timetell App.

Timetell ist für kleine Teams bis hin zu großen, auch internationalen Organisationen mit Tausenden von Nutzern geeignet. Das System wächst mit Ihren Anforderungen mit.

Timetell bietet Lösungen für:

• Zeiterfassung
• Anwesenheitserfassung
• Urlaubsverwaltung
• Personalplanung

Die Einrichtung der Lösung hängt von den Anforderungen Ihrer Organisation ab. Gemeinsam mit den erfahrenen Account Managern und Beratern von Timetell wird die optimale Lösung zusammengestellt. Alle Lösungen können miteinander integriert und mit anderen Softwarelösungen wie AFAS, Nmbrs, Loket oder Exact verbunden werden.

Timetell veröffentlicht mindestens drei größere Updates pro Jahr, ergänzt durch kleinere Releases, wenn dies erforderlich ist.

Ja. Updates sind im Wartungsvertrag enthalten. So arbeiten Sie immer mit der neuesten Version, einschließlich Verbesserungen und Sicherheitsupdates.

Ja. Sie können über die Timetell App oder die Desktopanwendung digital ein- und ausstempeln. Sie können auch die Option zum externen Einstempeln während eines Arbeitseinsatzes nutzen. Flexibel, praktisch und jederzeit verfügbar.

Das ist möglich. Bei physischen Terminals werden häufig Tags verwendet. Mitarbeiter können jedoch auch über die App oder den Computer ein- und ausstempeln, ohne zusätzliche Hardware. Darüber hinaus ist das Stempeln auch per Barcode oder Fingerabdruck möglich.

Ja. Innerhalb von Timetell ist das Zeiterfassungssystem vollständig integriert, sowohl über Software als auch über Hardware. Dadurch kombinieren Sie eine präzise Zeiterfassung mit Planung, Projektverwaltung und Berichten in einem übersichtlichen System. Klicken Sie hier für weitere Informationen über das Zeiterfassungssystem von Timetell.

Die Kosten hängen von der gewählten Lösung ab: Hardware wie Terminals oder Tags, Softwarelizenzen und die Anzahl der Nutzer. Timetell bietet verschiedene Möglichkeiten, abgestimmt auf Ihre Organisation und Ihr Budget.

Ein Zeiterfassungssystem erfasst die Ein- und Ausstempelzeiten von Mitarbeitern. Dies kann über ein physisches Terminal, die App oder den Computer erfolgen. Es liefert genaue Daten zu Anwesenheit, Arbeitszeit und Pausen.

Die Zeiterfassung zeigt, woran jemand arbeitet und wie viel Zeit dafür aufgewendet wird. Die Anwesenheitserfassung zeigt, wann jemand anwesend oder abwesend ist. Zusammen ergeben sie ein vollständiges Bild.

Timetell bietet kein Standardpaket, sondern eine maßgeschneiderte Lösung. Wir richten das System auf Basis Ihrer Prozesse, Standorte und Anforderungen ein. Von Echtzeit-Einblicken und Geofencing bis hin zu Anbindungen an Arbeitssicherheit, Planung oder Zeiterfassung, alles arbeitet in einer integrierten Umgebung zusammen. So haben Sie Übersicht, Kontrolle und Ruhe.

Die Anwesenheitserfassung zeigt, wer anwesend ist, die Zeiterfassung, wie lange jemand arbeitet. In Timetell sind beide vollständig integriert, sodass Anwesenheit, Arbeitszeit und Planung nahtlos aufeinander abgestimmt sind. Das sorgt für ein vollständiges Gesamtbild ohne doppelten Aufwand.

Der Empfangsbildschirm zeigt in Echtzeit, welche Mitarbeiter anwesend sind. Ideal für Empfangspersonal, Teamleiter oder Ersthelfer, die schnell einen Überblick benötigen. Die Informationen werden automatisch aktualisiert, sobald sich jemand ein- oder ausstempelt, sodass Sie jederzeit eine aktuelle Übersicht haben.

Ja. Mitarbeiter können über die App oder den Desktop sehen, wann sie ein- oder ausgestempelt haben und ob ihre Anwesenheit korrekt erfasst wurde. Anpassungen können, abhängig von den Einstellungen, beantragt und von einer Führungskraft genehmigt werden. So bleibt der Prozess transparent und fehlerfrei.

Mit Timetell wissen Sie jederzeit, welche Mitarbeiter sich im Gebäude befinden. Im Notfall sehen Sie sofort, wer sich noch im Gebäude aufhält. Timetell kann mit Besucherregistrierung und Erste-Hilfe-Prozessen verknüpft werden, sodass Sie in Notfallsituationen schnell handeln können.

Ja. Timetell lässt sich nahtlos in bestehende HR-, Gehalts- und Planungssysteme wie AFAS, Visma YouServe, Raet, Exact Online und SAP integrieren. So werden alle Daten automatisch synchronisiert, ohne doppelte Eingaben. Das sorgt für Effizienz, Konsistenz und weniger administrativen Aufwand.

Mit Geofencing erfasst Timetell die Anwesenheit auf Basis des Standorts. Sobald ein Mitarbeiter innerhalb einer vordefinierten Zone ein- oder ausstempelt, wird dies automatisch registriert. Das ist besonders praktisch für Teams, die an mehreren Standorten arbeiten.

Die digitale Anwesenheitserfassung ersetzt papierbasierte Listen und manuelle Übersichten. Sie sparen Zeit, vermeiden Fehler und haben jederzeit einen Echtzeit-Einblick in die Belegung. Darüber hinaus können Daten automatisch mit Planung, Zeiterfassung und Abwesenheiten verknüpft werden.

Timetell erfasst die Anwesenheit von Mitarbeitern über Terminals, die App oder Softclock. Sobald ein Mitarbeiter ein- oder ausstempelt, wird dies direkt im System verarbeitet. Führungskräfte haben jederzeit aktuellen Einblick, wer anwesend ist, an welchem Standort und für welchen Dienst.

Die Anwesenheitserfassung gibt Einblick, welche Mitarbeiter wann und wo anwesend sind. Das sorgt nicht nur für Übersicht, sondern auch für Sicherheit und Verlässlichkeit innerhalb Ihrer Organisation. Mit Timetell wird dieser Prozess vollständig digital, in Echtzeit und fehlerfrei umgesetzt, sodass Sie jederzeit wissen, wer arbeitet.

Ja. Berichte können in verschiedene Dateiformate exportiert werden, darunter Excel, PDF und CSV. Darüber hinaus können Daten über Schnittstellen automatisch mit HR-, Finanz- oder ERP-Systemen ausgetauscht werden. Das macht Timetell flexibel und für jede Organisation geeignet.

Ja. Alle Schnittstellen in Timetell entsprechen strengen Sicherheitsstandards und der DSGVO. Daten werden verschlüsselt übertragen, und es werden nur die notwendigen Informationen ausgetauscht. Sie behalten jederzeit die Kontrolle darüber, welche Daten geteilt werden.

Eine Anbindung vermeidet doppelte Eingaben und sorgt dafür, dass alle Daten sowohl in Timetell als auch in Ihren anderen Systemen automatisch aktuell bleiben. So arbeiten Sie schneller, fehlerfrei und mit einer einheitlichen, verlässlichen Übersicht über alle Ihre Daten.

Ja. Unsere Berater begleiten den gesamten Prozess, von der Analyse über die Einrichtung bis hin zu den Tests. Gemeinsam stellen wir sicher, dass die Anbindung einwandfrei funktioniert und optimal auf Ihre Prozesse abgestimmt ist.

Über die Integrationsfunktionen von Timetell werden Daten automatisch ausgetauscht. Dies kann über eine API, einen sicheren Dateiaustausch (XML/CSV über FTPS) oder eine direkte Datenbankanbindung erfolgen. Die Häufigkeit des Austauschs, beispielsweise täglich oder in Echtzeit, wird auf Ihre Organisation abgestimmt.

Ja, Timetell erfüllt vollständig die Anforderungen der DSGVO und nutzt moderne Sicherheitstechnologien. Ihre Daten sind jederzeit geschützt.

Informationssicherheit ist ein kontinuierlicher Prozess. Unser Privacy Officer und unser Security Officer sind verantwortlich für die Überwachung der Prozesse und der Unternehmenskultur rund um die Informationssicherheit. Der Privacy Officer stellt zudem die Einhaltung der DSGVO und eine sichere Datenverarbeitung sicher.

Ja. Timetell hat einen Data Pro Auftragsverarbeitungsvertrag erstellt und ein Verfahren für Datenschutzverletzungen eingerichtet.

Ja. Für die internen Prozesse arbeitet Timetell gemäß der ISO 27001 Norm.

Timetell lässt regelmäßig Penetrationstests auf der Dateninfrastruktur durchführen. Aus diesen Tests geht hervor, dass die Infrastruktur sicher und zuverlässig ist. Der aktuellste Test erhielt sogar die maximale Bewertung von fünf Sternen.

Ja. Seit der Einführung der DSGVO im Jahr 2018 entspricht die Dienstleistung von Timetell vollständig den gesetzlichen Anforderungen. Hierfür wurde mit den Juristen des Branchenverbands NLdigital zusammengearbeitet.